"En el contexto de una pandemia global se identifica un importante crecimiento en el uso de los servicios y herramientas digitales como alternativa a las medidas de distanciamiento social. Sin embargo, estas herramientas tienen importantes barreras para su uso por parte de los adultos mayores, un segmento que es particularmente vulnerable debido a los riesgos de tener complicaciones en caso de contraer Covid-19. El presente trabajo busca sensibilizar sobre la importancia de la inclusión digital de las personas con discapacidad y limitaciones físicas derivadas de la edad, y en particular de los estudiantes y profesores universitarios que día a día se enfrentan a esta realidad. En el último lustro, la Universidad de Guadalajara ha impulsado diversas iniciativas en el ámbito de la inclusión digital de los estudiantes y  profesores, que enmarcados en el escenario de una red universitaria multicampus brindan interesantes resultados, experiencias y aprendizajes. Asimismo, acercar el tema en importantes foros y diversos reconocimientos a la institución por esta labor han contribuido a impulsar la mejora en los niveles de accesibilidad de los portales web de las IES de México, en beneficio de sus comunidades universitarias. De lo anterior se derivan una serie de reflexiones y recomendaciones que podrían ser replicadas en otras universidades, e integradas en las agendas de los directores de TIC de las universidades de América Latina, beneficiando a sus comunidades y a la sociedad en general".